Política de Entrega

Nossa Política de Entrega tem como objetivo fornecer informações claras e transparentes sobre os prazos e procedimentos de entrega de produtos adquiridos em nossa loja. Leia atentamente as diretrizes abaixo para conhecer nossas práticas de entrega.

  1. Área de Entrega: Realizamos entregas em todo o território nacional, abrangendo a maioria dos endereços dentro do Brasil.

  2. Prazos de Entrega: 2.1. O prazo de entrega pode variar de acordo com o local de entrega, a modalidade de envio selecionada no momento da compra e a disponibilidade do produto em nosso estoque. 2.2. O prazo estimado para entrega é calculado no momento do checkout, considerando o CEP informado pelo cliente.

  3. Modalidades de Envio: 3.1. Oferecemos diferentes modalidades de envio, como PAC, Sedex, transportadoras parceiras, entre outras. O cliente pode selecionar a opção de envio que melhor se adeque às suas necessidades durante o processo de compra.

  4. Acompanhamento do Pedido: 4.1. Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo o acompanhamento da entrega por meio do site da transportadora ou dos Correios.

  5. Responsabilidade pela Entrega: 5.1. A Menina Cristalina se compromete a empregar todos os esforços para garantir a entrega dos produtos no prazo estipulado. No entanto, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos decorrentes de situações excepcionais ou imprevistas, como greves, condições climáticas adversas, problemas logísticos, entre outros eventos de força maior.

  6. Endereço de Entrega: 6.1. É responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega corretamente durante o processo de compra. Caso o pedido retorne à nossa central por endereço incorreto ou incompleto, entraremos em contato com o cliente para confirmar os dados de entrega e realizar um novo envio.

  7. Recebimento do Produto: 7.1. Ao receber o produto, recomendamos que o cliente verifique a embalagem e o conteúdo para assegurar que esteja em perfeito estado. Caso haja algum dano aparente na embalagem ou no produto, o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com nosso SAC.

  8. Retirada na Loja: 8.1. Em algumas situações, podemos disponibilizar a opção de retirada do pedido em uma de nossas lojas físicas. O cliente será informado sobre a disponibilidade dessa opção durante o processo de compra.

  9. Frete: 9.1. O valor do frete é calculado com base no peso e dimensões dos produtos, além da localidade de entrega. O custo do frete será informado ao cliente antes da finalização da compra.

Para mais informações ou dúvidas sobre nossa Política de Entrega, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através dos canais disponíveis em nossa página.

Menina Cristalina

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